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思考与创新:介绍一种“创新思维”方法——水平思维法

                                      

思考与创新:介绍一种“创新思维”方法——水平思维法 
[  作者:胡正德    时间:2005-4-11 15:42:00    点击数:359 ]

摘自http://www.ctce6.com/info/View.aspx?info=1848 

    学习、创新是这个时代的要求,学习、创新离不开思考,而思维方法至关重要,要努力拓宽自己的思维思路,培养自己的思维能力。今天介绍一种“创新思维”方法——水平思维法,这种方法不一定适合你,但一定会有所启发。

    何谓水平思维?它是针对垂直思维(逻辑思维)而言的。垂直思维以逻辑与数学为代表的传统思维模式,这种思维模式最根本的特点是:根据前提一步步地推导,即不能逾越,也不允许出现步骤上的错误,它当然有合理之处,例如归纳与演绎等等,都是非常重要的思维方法,但如果一个人只会运用垂直思维一种方法,他就不可能有创造性。区别于垂直思维,水平思维不是过多地考虑事物的确定性,而是考虑它多种选择的可能性;关心的不是完善旧观点,而是如何提出新观点;不是一味地追求正确性,而是追求丰富性。

    举一个例子,来说明这种思维模式。案例条件:(1)甲向乙借了一笔高利贷,无力偿还,得去坐牢;(2)乙借机想娶甲的女儿做老婆抵债,姑娘至死不从。乙提出了一个解决办法,乙对姑娘说:“现在我从地上检起一块白石子、一块黑石子,装进口袋里由你来摸。如果你摸出白石子,你父亲的债就一笔勾销;如果你摸出的是黑石子,那你就得和我成亲”;说完,乙就从地上捡起两块黑石子放进了口袋。乙的这个动作却被姑娘发现了。如果你就是甲的女儿,你会怎么办?通常的办法有以下几种:(1)拒绝摸石子;然而问题得不到解决,甲还得去坐牢;(2)揭穿乙捡起两块黑石子的诡计,问题仍然得不到解决;(3)不得已,随便抓出一块黑石子,违心地同乙结婚。看来以上办法都不尽人意。

    现在,我们以水平思维来考虑。就是将思考的焦点移向水平方向:由口袋中的石子移到地上的石子。当姑娘的眼光从口袋移到地面(也就是说她转移了思维方向),想到乙的两块石子是从地上捡起来的。于是她伸手到口袋里抓起一块石子,在她拿出口袋的一刹那故意将其失落在地上。这时她对乙说:“呀!我真不小心,把石子掉在地上了。我抓出的那一块石子是黑是白已经无法知道了,但这也无关紧要,看看你口袋里剩下的那一块,肯定与掉在地上的那一块不一样……”口袋里无疑是一块黑石子。乙不能承认自己的欺骗行为,只好无可奈何地承认姑娘取出的是一块白石子。就这样,姑娘巧妙的实现了大逆转。

    垂直思维与水平思维显然有区别:垂直思维集中考虑的是必须取出一块石子;而水平思维却把注意力集中在口袋里剩下的那块石子。垂直思维对事物进行“最合理”的分析观察,然后利用逻辑推理予以解决,但你看到了在上面这个例子中运用逻辑推理无法求得理想的解答;而水平思维则用不同的方法去观察事物,然后用最有希望的方法去处理、化险为夷。

    这个例子对我们工作很有借鉴意义:甲的女儿相对于乙是处于弱势地位,正象我们相对于业主是处于弱势地位一样,乙开出的条件也与我们经常见到的合同条件一样,是“霸王条款”,在这种情况下,水平思维对我们也有启发。

    再举两个实际的例子。在公司项目管理经验交流会上,浙江07省道项目部的经验材料中有这样一段:“我们详细研究了嘉兴地区的地方性税务组成和地方政府部门考核机制,在和业主进行良好沟通后,我们将税务业主代缴争取为自己操作。而税务完成额度正是地方乡镇主要的业绩考核指标。我们以独立的纳税资格、有纳税地区的选择权为砝码,和项目所在地——塘汇镇政府进行了谈判,以税金转换财政收入的形式抓住了和地方政府工作衔接关系的要脉,最终争取到了塘汇镇的相关优惠,一方面体现在水利基金等方面的减免,直接为项目部节约开支15万元,一方面将政府储备地块免费提供给我们用于拌和站、便道和泥浆池等临时用地,一方面默许我们缓缴部分税款,减轻了项目的资金压力。相应的银行、环卫、公安、城建等部门也在镇政府的带领下对我们的工作给予了大力支持和全面服务。为项目减轻了大量的社会压力和经营成本。” 大家可以看到,对业主代缴营业税这种习以为常的方式,通过不同的思维转换,仍然可以为我所用、仍然可以创造价值。

    又如,嘉金项目部的经验材料中也有这样一段: “嘉金的合同应该说对施工单位来说是比较苛刻的合同,一方面甲方有一期的操作经验,另一方面甲方有一个合同专家组专门从事合同的起草和解释工作,刚开始我们发现合同从表面上看无懈可击,从合同正面引伸出的意义对施工单位都不利,但我们通过仔细研究发现把合同和图纸及施工现场联系,以及我们理解合同可以用逆向思维去理解,通过这些方法我们发现还是有些文章可做。

    如:道路工程浜塘是包干项目,量做大更加不利,能不能减少实际施工量,如能减少就等于增加了收入。实际施工中,我们在保证质量的前提下积极与监理沟通,1.5米深以内的浜塘和面积较小浜塘全部取消。(点评:调概、变更有增加和减少两个方向。)另一方面路基在合同上是包干项目,但我们通过把招标图和施工图进行对比发现它们有细微的差别,招标图说明上要清表但没有具体要求,而施工图说明上要求路基排水沟范围内均需要清表,深度为30cm,我们认为这30cm不在包干范围内,通过与业主沟通,不光把路基本体这一部分拿回来了,而且排水沟到路基坡脚这一段30cm回填也作为路基填筑进行计量,而实际清表在10cm左右,路基坡脚以外根本就没清表,更没有回填,就这一部分而言我们摆脱了路基包干的框架,合理合法的拿回一部分量差。(点评:通过解释合同文件优先支配地位的次序,来摆脱约定包干的框架。)

    跨A9高速公路的问题我们和业主一直有争议,A9中间墩施工要封高速公路,因为业主有一期的施工经验,在一期高速公路封路花了很多钱,所以二期招标时在工程量清单上新增一项:交通组织施工措施配合费。业主的本意是要我们掏高速公路封道费用,同时业主在询标的时候也明确提出高速公路中间墩施工所发生的措施费由我们承担,但现在我们提出标工程量清单是合同的一部分,在工程量清单上我们仅仅是配合,不是主体,封道费用应由业主承担,现在业主在这方面已经有所松动,基本同意承担这笔费用。(点评:通过对招标文件的多种理解——对“配合”的解释,来避免损失。)”

    不同的思维方式会产生不同的效果。前面提到的“甲方有一个合同专家组专门从事合同的起草和解释工作”,这是对我们非常不利——专家经验丰富、思维严谨、水平高、有权威;但也有有利的一面——专家讲道理,关键看你能否说服他。

    上面的例子证明了这一点。创新包括技术、产品、服务、流程、制度等多个层面;从以上的例子你已经看到了创新性思维所带来的价值,但如何才能拥有创造性思维呢?下面简单的介绍一种“创新思维”方法——水平思维法:

    爱德华•德•波诺是英籍马尔他人,是一位哲学、医学、心理学博士,他创立的“水平思维”理论、“六顶思考帽”思维技能和全套支持工具和课程已经在世界上57个国家推广,使他成为历史上对人们的思维方式有过重大影响的极少数人之一,被誉为“创新思维之父”。2004年末,70多岁的德•波诺受北京2008奥组委、北京市政府之邀来到北京亲传创新秘笈。

     每个人都会有各自的思维“天性”,有的人注重分析,有的人胜于雄辩,有的人喜欢批判。思考最主要的困难在于混淆不清,我们想在同一时刻做到太多的事情,例如,情感、信息、逻辑、希望和创造力都一股脑儿地出现,就好像同时要控制几个球。“六顶思考帽”是将“创新思维”工具化的一种思维技能,它的基本概念非常简单:将各个观点并列地排放在一起,思考者一次只做一件事,既将情感与逻辑分开,将创造力与信息分开,依此类推,六种颜色的帽子形象的代表六种思维方式,没有冲突,没有争论,也没有最原始的对与错。取而代之的是一种真正的对于问题的探索,在交流思想中的互相尊重。

    白帽,象征着代表信息、事实和数据;

    红帽,象征着感觉、情绪、直觉;

    黑帽,象征着谨慎、批评以及对于风险的评估;

    黄帽,象征着价值或者利益;

    绿帽,用以指导创造力的努力,代表创意与变革;

    蓝帽,掌握思维过程本身,代表成果与控制。

    白色思考帽:白色是中立而客观的,代表信息、事实和数据;努力发现信息和增强信息基础是思维的关键部分;使用白帽思维时将注意力集中在平行地排列信息上,要牢记三个问题:我们现在有什么信息?我们还需要什么信息?我们怎么得到所需要的信息?这些信息的种类包括确凿的事实、需要验证的问题,也包括坊间的传闻以及个人的观点等等。如果出现了意见不一致的情况,可以简单地将不同的观点平行排列在一起。如果说这个有冲突的问题尤其重要,也可以在稍后对它进行检验。白色思维可以帮助你做到:像电脑那样提出事实和数据;用事实和数据支持一种观点;为某种观点搜寻事实和数据;信任事实和检验事实;处理两种观点提供的信息冲突;评估信息的相关性和准确性;区分事实和推论;明确弥补事实和推论两者差距所需的行为。

    红色思考帽:红色的火焰,使人想到热烈与情绪。是对某种事或某种观点的预感、直觉和印象;它既不是事实也不是逻辑思考;它与不偏不倚的、客观的、不带感情色彩的白帽思维相反。红帽思维就像一面镜子,反射人们的一切感受。使用红色思维时:无须给出证明,无须提出理由和根据。红色思维可以帮你做到:你的情感与直觉是什么样,你就怎么样将它们表达出来。在使用红帽思维时,将思考时间限制在30秒内就给出答案。红帽的问题是:我对此的感觉是什么?

    黑色思考帽:黑色是逻辑上的否定,象征着谨慎、批评以及对于风险的评估,使用黑帽思维的主要目的有两个:发现缺点,做出评价。思考中有什么错误?这件事可能的结果是什么?黑帽思维有许多检查的功能,我们可以用它来检查证据、逻辑、可能性、影响、适用性和缺点。通过黑色思维也可以让你做出最佳决策;指出遇到的困难;对所有的问题给出合乎逻辑的理由;当用在黄色思维之后,它是一个强效有力的评估工具;在绿色思维之前使用黑色思维,可以提供改进和解决问题的方法。总而言之,黑帽子问的是“哪里有问题”。

    黄色思考帽:黄色代表阳光和乐观,代表事物合乎逻辑性、积极性的一面;黄色思维追求的是利益和价值,是寻求解决问题的可能性。在使用黄色思维时,要时刻想到以下问题:有哪些积极因素?存在哪些有价值的方面?这个理念有没有什么特别吸引人的地方?这样可行吗?通过黄色思维的帮助,可以让我们做到深思熟虑,强化创造性方法和新的思维方向。当说明为什么一个主意是有价值的或者是可行的,必须给出理由。黄帽的问题是“优点是什么”或“利益是什么”。

    绿色思考帽:绿色是有生命的颜色,是充满生机的,绿色思维不需要以逻辑性为基础;允许人们做出多种假设。使用绿色思维时,要时刻想到下列问题:我们还有其他方法来做这件事吗?我们还能做其他什么事情吗?有什么可能发生的事情吗?什么方法可以克服我们遇到的困难?绿色思维可以帮助寻求新方案和备选方案,修改和去除现存方法的错误;为创造力的尝试提供时间和空间。绿色思维激发行动的指导思想,提出解释,预言结果和新的设计。使用绿色思维,我们寻找各种可供选择的方案以及新颖的念头。用一句话来说,与绿色思维密切相关的就是“可能性”。“可能性”也许就是思维领域中最重要的词语。可能性包括了在科学领域使用假设的工具。可能性为人类感知的形成、观点与信息的排列提供了一个框架,包括了不确定性的存在,可能性也允许想象力的发挥。绿色思维提出了“我们有什么样的想法”的问题。

    蓝色思考帽:蓝色是天空的颜色,有纵观全局的气概。蓝色思维是“控制帽”,掌握思维过程本身,被视为“过程控制”;蓝色思维常在思维的开始、中间和结束是使用。我们能够用蓝帽来定义目的、制定思维计划,观察和做结论,决定下一步。使用蓝色思维时,要时刻想到下列问题:我们的议程是怎样的?我们下一步怎么办?我们现在使用的是哪一种帽子?我们怎样总结现有的讨论?我们的决定是什么?蓝色思维可以让你发挥思维促进者的作用;集中和再次集中思考;处理对特殊种类思考的需求;指出不合适的意见;按需要对思考进行总结;促进团对做出决策。用蓝帽提问的是“需要什么样的思维”、“下一步是什么”、“已经做了什么思维”。

    不同颜色的帽子不过是不同内涵的代名词,但它却能将思考的不同方面分开,思考者只需在同一时间内戴上一种颜色的帽子,集中思考一个方面的问题,下一时段再换上另一种颜色的帽子去思考……继而人们就可以依次对问题的不同侧面给予足够的重视和充分的考虑。这种能分解、又能综合出新意的工具,其原理就如同彩色打印机用红、绿、蓝三原色就可以描绘五彩缤纷的颜色一样,最终能得到对事物全方位的“彩色”思考。在这里,每一顶帽子都可以反复使用,不必强制它们的次序,更没有孰轻孰重之分,全靠思考者的目标、条件和智慧。用一句大白话就是:思考要有多角度,绕着圈去观察事物才能产生新想法。

    创造性可能会是一种灵感:如果摆脱束缚,你会具有创造性;如果相信直觉,你会具有创造性;如果学会使用右脑,你会具有创造性;如果有了创造热情,你会具有创造性。重点被放在了改变精神状态,这会产生一些创造性。但通过运用缜密的工具则更能可靠、系统、高效地产生创造性效果。好的思维方式是干好工作的前提,好的工作是开花结果的保证,希望我的介绍对你有所启发。

【作者: Longly_Paladin】【访问统计:】【2005年11月25日 星期五 17:39】【注册】【打印

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- 评论人:Nancy   2009-02-05 09:25:17   

0 你好,现在通过下面链接可以备份您的博客: http://home.myspace.cn/blogmove.aspx 快去看看^_^ bokee.com 178657

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